Handelaars krijgen vaker vraag om goederen terug te nemen, maar ook tijdens solden moet dat niet
Nu de zomersolden in volle gang zijn, krijgt NSZ regelmatig feedback van handelaars dat er een toename is van vragen rond de terugname van goederen. Veel consumenten zijn zich er niet van bewust dat een handelaar in de meeste gevallen niet wettelijk verplicht is om goederen terug te nemen, zeker niet wanneer deze in een fysieke winkel zijn aangekocht. “De terugname wordt wel verwacht, maar gebeurt enkel als commerciële geste”, aldus NSZ.