Steeds meer zelfstandigen gebruiken internet om een ruimer publiek te bereiken. Wie via internet goederen te koop aanbiedt, moet wel voor ogen houden dat er voor een e-shop andere regels gelden dan voor een “gewone” winkel. Zo is er de wetgeving op de verwerking van persoonsgegevens, geniet de consument bijzondere bescherming en is de verkoper verplicht een aantal gegevens mee te delen aan de koper.

Maar ook wie via zijn website louter informatie biedt over zijn onderneming, zonder via de website goederen te koop aan te bieden, moet rekening houden met door de wet verplichte vermeldingen. Zo moet iedere website duidelijk de contactgegevens van de onderneming vermelden. Deze omvatten de naam van de onderneming, de rechtsvorm, het adres, het ondernemingsnummer (BE0 123.456.789) en de stad waar de onderneming bij de griffie van de Rechtbank van koophandel ingeschreven is in het rechtspersonenregister (bijv. RPR Brussel). Bovendien moet u ook een e-mailadres vermelden, zodat de klant de onderneming gemakkelijk kan contacteren. Een telefoon- of faxnummer moet u daarentegen niet vermelden.

Indien op de website reclame gemaakt wordt voor concrete diensten of producten, moet u daar in principe ook de prijs bij vermelden. Enkel een groothandel mag een productcatalogus online zetten zonder daar de prijzen bij te zetten. Naast deze gegevens worden ook de algemene verkoopsvoorwaarden nog op de website vermeld.

Het is niet verplicht om al deze gegevens op de homepagina te vermelden. De contactgegevens vermeldt u best op de pagina “contact” of achter een link onderaan de pagina. De overige verplicht te vermelden informatie kan u opnemen in de gebruiksvoorwaarden van de website of de privacy policy.