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Les médias sociaux deviennent de plus en plus importants, aussi dans le monde des entrepreneurs. D’une étude, réalisée par le SNI auprès de 411 PME, il ressort que 27 % des PME utilisent les médias sociaux comme canal d’information pour leurs clients. Surtout Facebook et LinkedIn connaissent du succès, tandis que Twitter reste plutôt sur l’arrière plan. 14 % des dirigeants d’une PME limitent l’accès à internet pour leurs collaborateurs. Cela est peu en comparaison des trois quarts des grandes entreprises qui limitent l’accès à internet pour leur personnel. Le conseil du SNI est clair : utilisez les médias sociaux, mais établissez en même temps de bons accords avec vos collaborateurs.

De plus en plus de PME utilisent les médias sociaux. C’est ce qui ressort d’une étude du SNI. Désormais 27 % des PME emploient les sites de réseau social dans leur entreprise. Selon le SNI ces PME ont entièrement raison, puisque les médias sociaux permettent de communiquer de façon directe avec des clients ou des clients potentiels et d’obtenir beaucoup d’information professionnelle. Il va de soi que ce sont surtout les secteurs de la communication et de l’informatique qui embrassent ces nouvelles technologies, mais plusieurs PME issues d’autres secteurs le font également. Facebook et LinkedIn sont les sites qui ont le plus de succès, Twitter est encore beaucoup moins connu.

Selon une enquête récente de Smart Business Strategies, un revue professionnelle qui couvre l’informatique, trois quarts des grandes entreprises limitent l’accès à internet pour leur personnel. Les PME ne suivent pas cette voie, vu que seulement 14 % imposent des restrictions et bloquent des sites web : surtout les sites avec du contenu pornographique, des sites avec des jeux, des sites avec des annonces professionnelles et des médias sociaux. 33 % des dirigeants de PME établissent par contre des arrangements sur l’utilisation d’internet dans l’entreprise. 6 % le font même par règlement écrit. Ces arrangements stipulent qu’il est interdit d’accéder à certains sites web ou qu’il est uniquement permis de conseiller des informations professionnels sur le web. Le SNI conseille toujours de conclure de bons accords avec tous les collaborateurs concernant l’utilisation d’internet. De préférence de façon écrite, en tant qu’addendum au contrat de travail.

Les chefs d’entreprises interrogés se rendent online surtout pour s’informer. Ils partagent tous l’avis qu’une entreprise ne peut plus fonctionner sans internet. Par contre ils sont beaucoup moins ravis de l’information offerte par les pouvoirs publics sur internet, car ils trouvent que ces informations sont trop fragmentées. Cela n’étonne pas le SNI, vu que beaucoup de compétences sont très fragmentées. Tous les pouvoirs publics font des efforts pour promouvoir l’e-government et cela à juste titre, mais ils feraient mieux de travailler ensemble afin d’unir toutes les infos utiles pour les entrepreneurs.